Mô-đun nền tảng
Admissions CRM
Biến mọi yêu cầu thành một sinh viên đã đăng ký.
Cung cấp cho nhóm tư vấn của bạn một quy trình có cấu trúc — từ yêu cầu đầu tiên đến đăng ký đã ký — để không có khách hàng tiềm năng nào bị bỏ sót và ban quản lý có thể dự báo lượng tiếp nhận theo thời gian thực.
Về mô-đun này
UniCloud360 Admissions CRM được xây dựng nhằm mục đích dành cho các tổ chức giáo dục đại học tư thục. Nó thay thế các luồng WhatsApp rải rác, bảng tính được chia sẻ và CRM chung bằng quy trình làm việc được thiết kế xoay quanh vòng đời yêu cầu→theo dõi→đăng ký. Có thể truy cập từ mọi thiết bị - hoàn hảo cho các buổi triển lãm, ngày khai mạc và các sự kiện ngoài khuôn viên trường.
Xây dựng cho mọi bên liên quan
Giá trị cụ thể cho từng vai trò trong tổ chức của bạn
Không phải nền tảng một kiểu cho tất cả. Mỗi vai trò nhận đúng chế độ xem, công cụ và quy trình cần thiết.
Vấn đề được giải quyết
Mất dấu thời hạn theo dõi
Nhập thủ công hồ sơ học sinh trùng lặp
Không có khả năng hiển thị về việc nhân viên tư vấn đang đạt được mục tiêu
Bạn nhận được gì
Lời nhắc theo dõi tự động trên lịch tương tác
Phát hiện sự trùng lặp theo thời gian thực khi thu thập yêu cầu
Trình theo dõi mục tiêu cá nhân so với mục tiêu tiếp nhận
Vấn đề được giải quyết
Không có cái nhìn tổng hợp về quy trình nhóm
Cài đặt mục tiêu thủ công trong các chu kỳ tiếp nhận
Yêu cầu phê duyệt được gửi qua email — không có dấu vết kiểm tra
Bạn nhận được gì
Bảng thông tin quy trình toàn nhóm với kênh chuyển đổi
Các mục tiêu cụ thể đầu vào được giao cho mỗi cố vấn hoặc đợt
Quy trình phê duyệt trong hệ thống với đầy đủ lịch sử
Vấn đề được giải quyết
Các yêu cầu truy cập được ghi lại trên giấy, dễ dàng bị thất lạc
Không có quy trình chuyển giao có cấu trúc cho nhân viên tư vấn
Bạn nhận được gì
Mẫu yêu cầu chụp nhanh trên mọi thiết bị
Tự động phân công nhân viên tư vấn trực
Tính năng mô-đun
Đủ mọi thứ bạn cần, không có phần thừa
Thu thập yêu cầu đa kênh
Thu thập các khách hàng tiềm năng không cần hẹn trước, điện thoại, biểu mẫu web và triển lãm ở cùng một nơi. Mỗi cuộc điều tra được đánh dấu thời gian và được chỉ định tự động.
Hệ thống theo dõi tự động
Đặt lịch theo dõi và nhận lời nhắc tự động. Không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi lại hoặc cuộc hẹn nữa.
Quản lý mục tiêu & hiệu suất
Trưởng bộ phận Tư vấn đặt ra chỉ tiêu tuyển sinh theo đợt, khóa học hoặc ngành. Bảng điều khiển trực tiếp theo dõi hiệu suất của cá nhân và nhóm.
Đăng ký & Đăng ký kỹ thuật số
Học sinh hoàn thành các mẫu đơn nhập học kỹ thuật số. Chuyên gia tư vấn nắm bắt đầy đủ hồ sơ tổng thể - cá nhân, học thuật, tài chính - trong một buổi.
Công cụ phát hiện trùng lặp
Tự động khớp tên, NIC và số liên lạc sẽ ngăn chặn các bản ghi trùng lặp trong các chu kỳ tiếp nhận.
Thiết kế ưu tiên di động
Ghi danh sinh viên từ các cuộc triển lãm, vivas và hội thảo trên máy tính bảng hoặc điện thoại — có khả năng đồng bộ hóa ngoại tuyến.
Sẵn sàng xem Admissions CRM hoạt động?
Đặt lịch walkthrough trực tiếp 30 phút với chuyên gia sản phẩm của chúng tôi, được điều chỉnh theo quy trình của tổ chức bạn.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp
Tuyển sinh CRM cho các trường đại học là gì?
Tuyển sinh CRM là một hệ thống phần mềm được xây dựng có mục đích để quản lý toàn bộ quy trình tuyển sinh sinh viên - từ yêu cầu đầu tiên cho đến khi đăng ký. Không giống như CRM chung, nó bao gồm việc theo dõi mục tiêu của nhân viên tư vấn, quy trình dành riêng cho lượng tiếp nhận, phát hiện sự trùng lặp và tích hợp trực tiếp với quá trình đăng ký của sinh viên, do đó, không bị mất khách hàng tiềm năng và ban quản lý có thể dự báo lượng tiếp nhận theo thời gian thực.
Phần mềm tuyển sinh CRM hoạt động như thế nào đối với giáo dục đại học?
CRM ghi lại các câu hỏi từ mọi kênh — cuộc gọi điện thoại, biểu mẫu web và triển lãm — vào một trang tổng quan duy nhất. Mỗi khách hàng tiềm năng được chỉ định cho một nhân viên tư vấn với lời nhắc theo dõi tự động. Khi sinh viên tiến bộ thông qua các cuộc phỏng vấn và nộp tài liệu, hệ thống sẽ theo dõi giai đoạn quy trình của họ và chuyển đổi chúng trực tiếp thành hồ sơ sinh viên đã đăng ký mà không cần nhập lại.
UniCloud360 Admissions CRM khác với CRM chung như Salesforce hay HubSpot như thế nào?
Các CRM chung yêu cầu nhiều tháng tùy chỉnh để ước chừng những gì UniCloud360 thực hiện được ngay lập tức. Admissions CRM của UniCloud360 được xây dựng có mục đích cho vòng đời tìm hiểu→theo dõi→đăng ký trong giáo dục đại học. Nó bao gồm quản lý mục tiêu tiếp nhận, bảng điều khiển hiệu suất của cố vấn và luồng dữ liệu trực tiếp vào quá trình đăng ký của sinh viên - những tính năng chung mà CRM không cung cấp nếu không có sự phát triển tốn kém.
Nhân viên tư vấn có thể sử dụng Admissions CRM trên thiết bị di động tại các buổi triển lãm và ngày khai mạc không?
Đúng. CRM hoàn toàn dành cho thiết bị di động và được thiết kế để sử dụng bên ngoài khuôn viên trường. Các chuyên gia tư vấn có thể nắm bắt các yêu cầu tham gia, chụp ảnh tài liệu và bắt đầu biểu mẫu đăng ký kỹ thuật số từ điện thoại hoặc máy tính bảng tại bất kỳ triển lãm, hội thảo hoặc sự kiện ngày khai mạc nào. Dữ liệu tự động đồng bộ về hệ thống trung tâm.
Hệ thống có hỗ trợ nhiều chu trình nạp chạy cùng lúc không?
Đúng. Bạn có thể chạy các đợt tiếp nhận đồng thời — mỗi đợt có mục tiêu, nhiệm vụ của cố vấn và theo dõi chuyển đổi riêng — mà không bị rò rỉ dữ liệu giữa các nhóm. Trưởng bộ phận Tư vấn có được cái nhìn tổng hợp về tất cả các đợt tuyển sinh đang hoạt động trên một trang tổng quan duy nhất.